Ошибки прокси-соединения
Сообщения об ошибках прокси выглядят одинаково пугающе, но делятся на две группы: не дошли до прокси и дошли, но дальше не пошло. Разница видна по тексту.
3 дня бесплатно, без карты: одна ссылка доступа добавляется и в Happ, и в Plus, и в Proxy Utility одной кнопкой. Сервис — ТОК VPN, скорость на своей сети можно проверить прямо сейчас.
Получить доступ →Группа 1: программа не дошла до прокси
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| «Не удалось подключиться к прокси-серверу» | по указанному адресу никто не отвечает | запустить Utility, сверить порт |
| «Соединение отклонено» | порт закрыт или занят другой программой | сменить порт — локальный порт |
| «Прокси-сервер отказывается принимать соединения» | приложение закрыто, а настройка осталась | снять настройку прокси или запустить приложение |
Группа 2: прокси есть, дальше не идёт
| Сообщение | Что значит | Что делать |
|---|---|---|
| Тайм-аут запроса | сервер не отвечает | сменить сервер в Utility |
| Соединение сброшено | узел разорвал соединение | другой сервер, проверить сеть |
| Страница не открывается только у одного сайта | дело в сайте или маршруте | проверить другой сайт, сменить сервер |
| Всё открывается очень медленно | далёкий сервер или узкий канал | happ.talk — медленная скорость |
Отдельный случай: доступ закончился
Прокси поднимается, программы к нему подключаются, но ни один сайт не открывается — и так на всех серверах сразу. Это почти всегда означает, что закончился срок подписки. Проверяется за минуту: доступ и подписка в Utility.
Проверьте, дело в приложении или в доступе
Вставьте в тот же клиент заведомо рабочую ссылку доступа. Подключилось — приложение исправно, менять нужно подписку, а не клиент. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- читается любым клиентом с полки
- карта не нужна
Порядок разбора, если непонятно
-
Отключите прокси в программе
Если без прокси интернет есть — значит, дело в связке прокси, а не в сети.
-
Проверьте другой программой
Настройте тот же прокси в браузере. Работает — проблема в первой программе.
-
Смените сервер
Самая частая причина ошибок второй группы.
-
Проверьте доступ заведомо рабочей ссылкой
Это отделяет проблему подписки от проблемы приложения окончательно.
Ошибка появляется только в рабочей сети
Возможно, сеть ограничивает исходящие соединения. Проверьте на другой сети — это быстро подтвердит догадку.
Помогает ли смена порта?
Помогает при конфликте с другой программой. От ошибок второй группы не спасает.
Куда писать, если ничего не помогло?
В поддержку сервиса подписки: у неё видно, доходят ли до сервера ваши подключения.
Осталось проверить на практике: 3 дня без карты, одна ссылка работает и в Happ, и в Plus, и в Proxy Utility. Сервис — ТОК VPN.
Получить доступ →